Trocas e Devoluções

O prazo para troca dos produtos comprados na Canario Creations é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

De acordo com o código do consumidor, o cliente pode também desistir da compra em até 7 dias após receber a encomenda, lembrando que os produtos devolvidos devem apresentar as mesma condições as quais foram enviados.

Para devolver ou trocar os produtos comprados em nossa loja, entre em contato pelo e-mail [email protected] e daremos início ao processo de troca ou devolução.

Ao recebermos o produto é imprescindível que ele esteja nas mesmas condições as quais o mesmo foi enviado, com as devidas etiquetas e lacres, caso aplicáveis. Dentro de 2 dias úteis após o recebimento, teremos o resultado da análise e poderemos seguir com o processo de troca da mercadoria ou devolução do pagamento.